Veelgestelde vragen

Ik ben jaren geleden via het energiebedrijf ingeschreven als erkend installateur. Moet ik me nu voor Sterkin opnieuw laten inschrijven?

Alle erkende gastechnische en elektrotechnische installateurs zijn vanzelf overgegaan naar Sterkin. Daar hoeft de installateur niets voor te doen en het kost hem dus ook geen inschrijfgeld.

Wat moet ik doen als ik me wil laten inschrijven?

Voor inschrijving gaat u naar het inschrijfformulier. Het formulier invullen en afdrukken. Daarna na ondertekening met bijlagen versturen naar Sterkin.

Een installateur heeft bij het verkrijgen van de erkenning aangetoond vakbekwaam te zijn. Waarom dient het werk van de erkende installateur dan toch nog regelmatig gecontroleerd te worden?

De meeste burgers vinden het heel belangrijk dat hun installaties veilig en doelmatig zijn, en geen hinder veroorzaken. Zij kiezen er bewust voor het installatiewerk uit te laten voeren door echte vakmensen. En echte vakmanschap moet regelmatig worden aangetoond anders verliest het zijn waarde. Al levert u uw hele leven, ook zonder controle, vakwerk; als uw -eveneens erkende- collega er in de loop van de jaren een potje van is gaan maken gaat de kwaliteit van het begrip ‘erkende installateur’ op den duur verloren, en daarmee uw vanzelfsprekende positie als vakman.

Waarom zijn de controles niet gratis?

In de periode van voor ca. 1990 was de burger verplicht om installatiewerkzaamheden uit te laten voeren door daartoe erkende installateurs zoals vastgelegd in de aansluit- en leveringsvoorwaarden van de toenmalige energiebedrijven. Om vast te stellen of aan deze eis werd voldaan voerden de energiebedrijven controles uit. Omdat destijds deze controles in het belang van de energiebedrijven waren (zeker stellen dat het door hun geleverde product veilig werd verbruikt) werden de kosten hiervoor niet doorberekend aan de installateur. Vandaag de dag is er geen rol meer voor de netbeheerder (energiebedrijf) met betrekking tot installaties. De erkende installateur opereert nu in een vrije markt waarin ook andere, al dan niet gekwalificeerde, installateurs werkzaam zijn. Het enige dat nu telt is het aantoonbaar leveren van kwaliteit. En met kwaliteit wordt in dit verband verstaan: de aangelegde installaties voldoen aan het Bouwbesluit én de klant is tevreden. Door erkend te zijn toont de installateur op voorhand aan dat hij in staat is de vereiste kwaliteit te leveren. De installateur heeft dus de vrije keuze om zich te onderscheiden. En welk kwaliteitssysteem hij ook kiest, hij zal daarvoor kosten moeten maken voor toezicht. Bij de KOMO-instal installateur ligt een extra accent op toetsing van de bedrijfsprocessen, en bij de erkende installateur op de toetsing van het geleverde product.

Waarom kunnen meldingen alleen plaatsvinden via het Internet?

Sterkin beseft maar al te goed dat niet al de installateurs de beschikking hebben over een pc met internetverbinding. Er is vooraf dan ook gekeken naar andere mogelijkheden van melding (bijvoorbeeld per post). Echter de kosten hiervoor, denk daarbij aan alle administratieve handelingen, zijn een veelvoud ten opzichte van communicatie via het Internet. Om de erkenningsregelingen betaalbaar te houden voor de erkende installateur is Sterkin steeds alert om de kosten zoveel mogelijk te beperken. En dan is melden uitsluitend via het Internet de enige optie. Indien er in individuele gevallen problemen zijn om het Internet te gebruiken kan dit aan Sterkin gemeld worden en zal er naar een mogelijke oplossing worden gezocht.

Waarom moet ik aangelegde installaties melden aan Sterkin?

De meldingsplicht geldt voor nieuw aangelegde installaties. Dat zijn in principe installaties die aangelegd worden in bouwprojecten waarvoor een (lichte) bouwvergunning nodig is. De gemeente is -zoals bekend- verantwoordelijk voor het toezicht op de kwaliteit van gebouwen en de hierin aanwezige voorzieningen. Zij heeft het recht gekregen om in de bestanden van Sterkin na te trekken of in een bepaald project de installatiewerkzaamheden door een erkend installateur zijn verricht. Is dat het geval dan gaat de gemeente akkoord met de aangelegde installatie. En dat is een belangrijk voordeel voor de erkende installateur en voor zijn klant. De kwaliteit van deze installaties wordt steekproefsgewijs gecontroleerd door een inspectiebedrijf van Sterkin, en de kosten voor deze controles worden betaald uit de bijdrage behorend bij de melding.

Mijn werk bestaat voornamelijk uit toestelservice en onderhoud. Moet ik deze activiteiten allemaal melden?

Voor installatiewerkzaamheden waar geen bouwvergunning bij te pas komt, zoals kleine uitbreidingen, (gedeeltelijke) vernieuwing van bestaande installaties of onderhoud aan toestellen en apparatuur, geldt geen meldingsplicht aan Sterkin. Installatiebedrijven die (hoofdzakelijk) hierin werkzaam zijn vallen te zijner tijd onder een systeem van periodieke controle. Voor de kosten die hiermee gemoeid zijn wordt dan een bijdragesysteem ontwikkeld.

Ik ben KOMO-instal installateur én erkend installateur. Moet ik de door mij aangelegde installaties ook melden aan Sterkin?

Van een KOMO-instal installateur wordt de kwaliteitsketen bewaakt door een certificerende instelling (KEMA, KIWA, Lloyds, BVQI enz.). Voor deze installatiebedrijven is het controleren van het eindproduct, zoals dat voor de erkende installateur geldt, niet van toepassing. De KOMO-instal installateur hoeft daarom geen inspectiekosten te betalen maar dient de installaties wel aan te melden bij Sterkin.

Heeft het zin om als KOMO-instal installateur ook erkend installateur te zijn?

Hoewel controle op het aangelegde werk bij hem niet van toepassing is (zie het antwoord op de vorige vraag), heeft het erkend zijn zeker zin. Voor de prijs van ca. € 30,-- per jaar heeft hij een abonnement op Gaswijs of Stroomlijn en drijft hij mee op de goede naam die de erkende installateur heeft bij het publiek. Dit positieve imago wordt alleen maar groter door de publiciteitscampagnes die Sterkin gaat voeren.

Hoe kan ik mij als erkend Sterkin installateur in de markt profileren?

Van oudsher bestaan er de bekende borden van de erkende gas- en electrotechnisch installateur.
Daarnaast zijn er de voor u de volgende mogelijkheden:

• de conformiteitverklaring,
• de Sterkin logo,
• verwijzing naar uw website.

Bij het aanmelden van een installatie krijgt u per mail een conformiteitverklaring opgestuurd. Deze conformiteitverklaring geldt uitsluitend voor deze installatie en wordt na ondertekening van de installateur afgegeven aan de eigenaar van de installatie. Door de eigenaar van de installatie kan op de Sterkin website gecontroleerd worden of deze terecht door de installateur is afgegeven.
Het Sterkin logo is vanaf de Sterkin website te downloaden in 2 verschillende kwaliteiten. Een voor eigen gebruik en een voor de drukker. Deze logo’s kunt u toepassen op al uw reclame-uitingen.
Op de Sterkin website is een zoekfunctie voor de particulier om de dichtstbijzijnde erkende installateur te vinden. Voor u bestaat de mogelijkheid om via deze zoekfunctie een doorverwijzing te verkrijgen naar uw eigen website. Hieraan zijn wel relatief lage kosten verbonden.

Waarom doet Sterkin niets aan die beunhazerij in plaats van ons te controleren?

Als private stichting heeft Sterkin geen recht om direct iets te doen tegen de niet-erkende installateur. In de tijd dat de energiebedrijven de erkende installateur als enige op de installatiemarkt toelieten was er de mogelijkheid om de niet erkenden te weren. Dat kan nu niet meer.
Maar wat doen we als Sterkin dan wel?
De Gemeenten dienen toezicht te houden op bouwwerken waarvoor een vergunning is verstrekt. Daarom krijgen de Gemeenten van Sterkin inzicht in de aangemelde installaties. En kunnen op basis van deze gegevens intensiever toezicht houden op de niet aangemelde installaties. Op deze manier wordt het de beunhaas moeilijk gemaakt om zich te onttrekken aan de normen en eisen die voor de reguliere vakman, de erkende installateur, van toepassing zijn.
Verder is de beste manier om als je als erkend installateur blijvend te onderscheiden door te zorgen voor een goed imago bij de burger. En aan dit doel werken zowel Sterkin als de erkende installateur voortdurend.