Installateurs

STERKIN: Erkenningsregelingen Installatiebranche

De belangrijkste taak van de Stichting Sterkin, hierna Sterkin te noemen, is het ten uitvoer brengen van de erkenningsregelingen voor de gastechnische, watertechnische, elektrotechnische en sfeerverwarmingsinstallateur.

Soorten erkenningen
De REG is de gastechnische erkenningsregeling;
De REW is de watertechnische erkenningsregeling;
De REI is de elektrotechnische erkenningsregeling;
De RES is de erkenningsregeling sfeerverwarming.
De erkenningsregelingen zijn er om de wederzijdse belangen van de installateur en de opdrachtgever te dienen. De opdrachtgever wil weten wat de erkend installateur kan leveren en wenst zekerheid over levering van de afgesproken kwaliteit.

Het register
Het kenmerk van deze erkenningsregelingen is de opname in een register.

Van aanvragen tot opleveren
Indien een installateur een aanvraag indient voor erkenning wordt hij of zij gecontroleerd op vakmanschap en het gebruik van geschikte meetmiddelen. Wanneer aan de eisen is voldaan, wordt de installateur opgenomen in het register. De eisen waarop men gecontroleerd wordt, staan uitgebreid beschreven in de van toepassing zijnde erkenningsregeling(en).

Na toelating mag de installateur zich op de Nederlandse markt presenteren als een erkend Sterkin installateur. De watertechnisch installateur dient naast de NEN 1006 te beschikken over de VEWIN-werkbladen. Deze zijn zonder kosten te downloaden op http://www.infodwi.nl/

De werkwijze van de erkende Sterkin installateur
Voor de installateurs:
Alle STERKIN erkende installateurs, behalve de KOMO instal en/of ISO 9001:2000, worden eens per 4 jaar bezocht door een eigen inspecteur. Controle aan de hand van een checklist moet zorgen voor een verhoging van de kwaliteit en veiligheid. Tevens worden uitgevoerde werken steekproefsgewijs geïnspecteerd door onze inspectiebedrijven.
Voor de klant:
Na het verwerven van een opdracht, voert de installateur het afgesproken werk uit. Dit kan zijn nieuwbouw, renovatie, vervanging en onderhoud.  Na het werk te hebben afgerond geeft de monteur of andere verantwoordelijke bij het installatiebureau een contactkaartje waarop de klant naar de STERKIN website kan. Hierop wordt de CONSUMETER ingevuld. De beoordeling bepaald of een conformiteitsverklaring (CV) zal worden afgegeven. Bij een voldoende beoordeling krijgt de installateur een email met de uitslag en dat de CV klaar staat om uit te printen. Verzoek om deze te ondertekenen en te voorzien van stempel. Hierna kan de CV worden verstuurd naar de klant. De klant krijgt een email dat de CV zal worden verstuurt door het installatiebureau. Mocht er een onvoldoende beoordeling zijn gegeven dan wordt het installatiebureau per email verzocht dit op te lossen. Indien het dispuut niet bevredigend wordt opgelost zal een inspectiebedrijf, op kosten van het installatiebureau, een onafhankelijk rapport opmaken wat als bindend beschouwd moet worden. Wil het installatiebureau de problemen niet oplossen dan verliest het zijn erkenning en zal STERKIN een andere installateur aanwijzen die de problemen zal oplossen. De kosten hiervan zullen voor 50% voor rekening komen van STERKIN en 50% van de opdrachtgever. Hierna zal alsnog een CV worden afgegeven door het nieuwe ingeschakelde installatiebureau.  Het aantonen van de kwaliteit van de geleverde installatie is de verantwoordelijkheid van de erkende installateur. Steekproefsgewijs controleert Sterkin of de aangelegde installaties voldoen aan de normen. De erkende gecertificeerde installateur (KOMO-Instal en/of ISO 9001:2000) wordt niet steekproefsgewijs in opdracht van STERKIN gecontroleerd, omdat de betreffende certificatie-instelling de controles uitvoert.

Door deze consumeter, bedrijfscontroles en controles van het werk wordt de kwaliteit van de erkenningen richting klant en overheid gewaarborgd.

Vakkennis
Sterkin is tevens uitgever van de volgende vakbladen:
- Gaswijs voor de gastechnische installateur;
- StroomLijn voor de elektrotechnische installateur;
- WaterDruk voor de watertechnische installateur.

Verder organiseert Sterkin installateursbijeenkomsten per doelgroep, met elke keer een ander thema. Hiermee bevordert zij het volgen van opleidingen en cursussen.

Promotie
Naamsbekendheid is voor een ondernemer van groot belang. Een van de taken van Sterkin is de naamsbekendheid van de erkenningsregelingen in de markt te verbeteren. In 2009 is hiervoor een landelijke radiocampagne opgezet. Alle Sterkin erkende installateurs dienen hun bedrijfsauto's te voorzien van de STERKIN sticker zodat klanten kunnen zien met wie ze van doen hebben. Via advertenties en een promofilm zal Sterkin deze visie uitdragen en Nederland hiervan op de hoogte brengen.

Bestuur
In het Bestuur van Sterkin participeren op dit moment Enexis,VEWIN, Markel verzekeringen en KIWA.
Sterkin, Erkenningsregelingen Installatiebranche